Швидка реакція на непередбачувані обставини – обов’язкова умова для сучасного бізнесу. Логіст повинен контролювати рух водіїв за маршрутом у режимі онлайн, щоб у разі потреби вжити відповідних заходів. Саме з такою метою в ANT-Logistics створено функціонал Контроль доставки.
У цій статті ми розглянемо функціонал Контроль доставки, який дає змогу спостерігати за відвідуванням точок водієм, бачити відвідані та не відвідані точки. Логіст може самостійно налаштувати необхідні правила, згідно з якими сервіс аналізуватиме фактичні маршрути та відображатиме повідомлення в разі порушень.
Налаштування правил
Зайдемо в документ Контроль доставки 1 і натиснемо кнопку Додаткові параметри 2 (у вигляді «шестерні»). У вікні, що відкрилося, 3 за допомогою кнопки “+” 4 додамо правила, згідно з якими сервіс аналізуватиме фактичний маршрут та виявлятиме проблемні точки.
При налаштуванні правил вказуємо такі параметри:
- Область дії правила – поле визначає, до чого саме застосовується правило: до окремих точок, завдань чи маршруту в цілому.
- Опис – у поле вносимо короткий опис правила (надалі, під час спрацьовування правила, ця інформація відображатиметься у полі Причина у вкладках Точки та Журнал документа Контроль доставки).
- Приїзд. ∆, хв – мінімальне перевищення між фактичним і плановим часом приїзду в торгову точку, за якого цю точку вважатимуть проблемною.
- Виїзд. ∆, хв – мінімальне перевищення між фактичним і плановим часом виїзду з торгової точки, за якого цю точку вважатимуть проблемною..
- Час у точці. ∆, хв – мінімальне перевищення між фактичним і плановим часом перебування в торговій точці, за якого цю точку вважатимуть проблемною..
- Час у дорозі. ∆, хв – мінімальне перевищення між фактичним і плановим часом приїзду до точки, за якого цю точку вважатимуть проблемною..
- Відстань. ∆, км – мінімальне перевищення між фактичною та плановою відстанню, яку подолав автомобіль до прибуття в торгову точку, за якого цю точку вважатимуть проблемною..
- Час у точці факт. ∆, хв – мінімальний час фактичної зупинки, за якого точка (зупинка) вважається проблемною. Це правило може застосовуватися як для планових, так і для позапланових точок (зупинок) залежно від обраного значення у параметрі Позапланова точка.
- Точка відвідана – якщо параметр увімкнено, можна обмежити, на які точки (відвідані чи не відвідані) поширюватиметься правило. Якщо параметр не ввімкнено, сервіс аналізує всі точки. Зверніть увагу! Відвідані та не відвідані точки аналізуються сервісом за різними параметрами (див. Особливості роботи правил у цій статті).
- Позапланова точка – параметр визначає область дії правила Час у точці факт. ∆, хв. Якщо встановлено Так, правило Час у точці факт. ∆, хв працює лише для позапланових точок (вкладка Позапланові), якщо Ні – лише для планових точок (вкладка Точки). Якщо опцію не ввімкнено, правило Час у точці факт. ∆, хв працює для обох типів точок.
- Виконання завдання – вказуємо, яке саме завдання має виконати водій у точці. Якщо завдання не виконане, торгову точку буде визнано проблемною (див. опис у пункті Контроль виконання завдань).
- Правило активне – якщо перемикач встановлено в активне положення, сервіс аналізуватиме маршрут згідно з цим правилом, якщо ні – сервіс не братиме його до уваги.
- Пріоритет правила – визначає, яке з установлених правил є найбільш пріоритетним. Найпріоритетніше (найважливіше) правило відображатиметься у полі Причина на вкладках Точки та Журнал документа Контроль доставки (див. опис у пункті Пріоритет правила).
Налаштувати відображення цих параметрів можна за допомогою Довідника Налаштування таблиць 1. Виберемо Документи/Контроль доставки: Правила 2, виділимо потрібний рядок у підпорядкованому вікні. Далі вкажемо зручну ширину полів, порядок їхнього розташування, а також, за необхідності, приховаємо невикористовувані поля.
Про те, як виконувати налаштування таблиць, можна докладніше дізнатися зі статті Налаштування таблиць: для всіх і для себе.
Особливості роботи правил
- У правилі можна вказувати один або кілька параметрів. У разі використання декількох параметрів правило спрацює тільки в тому випадку, якщо всі задані в ньому параметри спрацюють.
- Планова точка вважається проблемною і потрапляє в Журнал, якщо для неї спрацювало хоча б одне правило.
- Позапланові точки (зупинки) перевіряються тільки за правилом Час у точці факт. ∆, хв (за встановленого значення Так або вимкненої опції Позапланова точка). Позапланові зупинки відображаються у вкладці Позапланові.
- Відвідані та не відвідані планові точки аналізуються за різними параметрами:
- Не відвідані точки перевіряються тільки за параметрами Приїзд. ∆, хв та Від’їзд. ∆, хв. Для того, щоб точка вважалася проблемною, різниця поточного і планового часу приїзду (від’їзду) має перевищувати встановлене значення.
- Відвідані точки (з автоматичною відміткою про відвідування за допомогою gps-трекера) перевіряються за всіма параметрами, встановленими правилом.
- Відвідані точки (з ручною відміткою про відвідування в мобільному застосунку) перевіряються тільки за параметром Приїзд. ∆, хв (за фактичний час приїзду приймається час встановлення ручної позначки про відвідування).
- Відвідані точки (з ручною відміткою про відвідування на сервісі в Документі Факт. маршрути) не перевіряються за параметрами, їх приймає сервіс як точки без порушень, і в Журнал вони не потрапляють.
- Параметр Виконання завдання працює тільки для відвіданих точок. Цей параметр не може бути поєднаний з іншими (Приїзд, Від’їзд, Час у точці тощо) в одному правилі.
- Якщо для однієї торгової точки є кілька заявок, то правило спрацьовує тільки для першої заявки, наступні заявки в Журнал не потрапляють.
Активні параметри виділені чорним кольором, неактивні – приховані.
Правила можна редагувати або видаляти, використовуючи відповідні кнопки панелі інструментів у нижній частині вікна Налаштування правил.
Приклади налаштування правил
Правило 1 – поширюється на не відвідані точки (у полі Точка відвідана — «Ні«). Правило спрацює і точки вважатимуться проблемними, якщо різниця поточного і планового часу приїзду перевищить 10 хв:
Правило 2 – поширюється на відвідані точки (у полі Точки відвідана — «Так«). Правило спрацює і точки вважатимуться проблемними за одночасного поєднання трьох параметрів:
- різниця фактичного і планового часу приїзду перевищить 10 хв;
- різниця фактичного і планового часу від’їзду перевищить 10 хв;
- різниця фактичної та планової відстані перевищить 5 км.
Правило 3 поширюється на відвідані та не відвідані точки (у полі Точки відвідана – прихований параметр). Правило не активне, тому сервіс не бере його до уваги. Якщо ж у полі Правило активне встановити перемикач в активне положення, то правило спрацює і точки вважатимуться проблемними в разі одночасного поєднання двох параметрів:
- різниця фактичного і планового часу приїзду перевищить 10 хв;
- різниця фактичної та планової відстані перевищить 5 км.
Правило 4 – поширюється тільки на позапланові зупинки (у полі Точки відвідана – прихований параметр, у полі Позапланова точка — «Так«). Правило спрацює і позапланові зупинки вважатимуться проблемними, якщо фактичний час зупинки перевищуватиме 15 хв.
Правило 5 — спрацює, якщо водій не виконає поставлене завдання для відвіданої точки (у полі Точки відвідана встановити прихований параметр або вибрати «Так» — у будь-якому разі правило контролю виконання завдань перевіряється тільки для відвіданих точок).
Якщо будь-яке правило «спрацювало» на плановій точці, то ця точка відображається у вкладці Журнал і в статусі «Проблемний» у вкладці Точки в Документі Контроль доставки.
Якщо правило «спрацювало» на позаплановій точці (зупинці), то ця зупинка відображається в статусі «Проблемний» у вкладці «Позапланові» в Документі Контроль доставки.
Повідомлення про порушення
Якщо Ви хочете дізнаватися про всі відхилення машин у режимі онлайн, необхідно зайти в Профіль 1, вкладка Інші 2 та в полі Джерело повідомлень 3 вибрати відповідний канал: Browser, Telegram або Viber. Якщо в цьому полі ви вибрали браузер, то під час спрацьовування правила буде спливати сповіщення у правій нижній частині екрана сервісу.
Як отримувати сповіщення за допомогою телеграм-бота детально описано тут.
Зверніть увагу! Повідомлення про порушення в режимі онлайн не доступні для позапланових зупинок (вкладка Позапланові).
При кліці на повідомлення відкривається вкладка Журнал у Документі Контроль доставки.
Зверніть увагу! Якщо у вас відсутнє поле Джерело повідомлень, зверніться до служби техпідтримки.
Що робити, якщо повідомлення в браузер не надходять?
- Перевірте налаштування Вашого браузера. Наведемо приклад для найбільш популярного браузера Google Chrome:
2. Перевірте налаштування Windows (Параметри – Система – Повідомлення та дії). Увімкніть відображення повідомлень для свого браузера.
3. Перевірте встановлені розширення в браузері, деякі розширення можуть блокувати сповіщення.
Вкладка Точки
У вкладці Точки 1 відображається перелік точок за обраними маршрутами (вибір маршрутів здійснюється у вкладці Маршрути). Точки, в яких виявлено порушення згідно зі встановленими правилами, мають статус 2 «Проблемний«. Такі точки позначаються червоною заливкою рядка. Якщо проблеми в точці виправлені, то статус 2 змінюється на «Відвідано» або «Не відвідано«, червона заливка рядка зникає.
У полі Причина 3 відображається опис правила, що спрацювало. Якщо для однієї точки спрацювало кілька правил, то в полі Причина відображається найбільш пріоритетне правило (або якщо пріоритет для правил залишено за замовчуванням Auto, то тоді – перше правило, що спрацювало).
На мапі відображаються точки згідно з умовними позначками, описаними нижче в пункті Вкладка Маршрути.
Вкладка Маршрути
Тут відображаються маршрути на вибрану дату. Маршрути, які мають проблемні точки, позначаються червоною заливкою рядка. Кількість проблемних точок у маршруті відображається в полі Пробл. точки 1.
Усі точки маршрутів, позначених «галочкою» 2, відображаються у вкладці Точки. Для перегляду планового і фактичного маршруту необхідно натиснути «GO» у стовпчиках План і Факт 3.
На мапі відображаються точки виділених «галочками» маршрутів:
червоне коло – відвідані або не відвідані точки з порушеннями;
зелене коло – відвідані точки без порушень;
синє коло – не відвідані точки без порушень.
Вкладка Журнал
У цій вкладці відображається перелік усіх планових точок, у яких було виявлено проблеми (згідно зі встановленими правилами). Якщо проблеми в точці виправлено (наприклад, логіст деактивував правило, яке спрацювало для цієї точки, або якщо невідвідувана точка стала відвідуваною, отже, правило, яке спрацювало, вже не актуальне для неї), то в стовпчику Усунено 1 автоматично вказується значення «Так«.
Журнал заповнюється в міру виявлення порушень сервісом – оновлення відбувається орієнтовно кожні 10 хвилин. Можна виконати ручне оновлення із завантаженням даних про нові порушення, натиснувши кнопку Оновити 2. Така ж кнопка присутня й у вкладках Точки, Маршрути та Позапланові.
Поле Причина у вкладці Журнал заповнюється за тим самим принципом, що й у вкладці Точки. У ньому відображається опис правила, що спрацювало. Якщо для однієї точки спрацювало кілька правил, то в полі Причина відображається найпріоритетніше правило (або якщо пріоритет для правил залишено за замовчуванням Auto, то тоді – перше правило, що спрацювало).
Вкладка Позапланові
Для відображення вкладки Позапланові натиснемо кнопку Показати позапланові («око») 1.
У вкладці Позапланові відображається перелік усіх позапланових зупинок. Усі позапланові зупинки, в яких виявлено порушення за правилом Час у точці факт. ∆, хв, мають статус «Проблемний» 2. Такі точки позначаються червоною заливкою рядка.
У разі ввімкненої вкладки Позапланові на мапі додатково відображаються позапланові зупинки:
червоний квадрат – позапланові точки (зупинки) з порушеннями;
зелений квадрат – позапланові точки (зупинки) без порушень.
Фільтрація
У Документі Контроль доставки за допомогою кнопки Фільтр 1 можна здійснювати фільтрацію та пошук даних за необхідною ознакою. А у вкладці Точки за допомогою кнопки 2 також можна налаштувати відображення тільки відвіданих, не відвіданих або проблемних точок.
Контроль виконання завдань
За допомогою параметра Виконання завдання можна здійснювати контроль виконання завдань водіями.
Параметр можна активувати для всіх відвіданих точок. Принцип його роботи наступний: якщо для відвіданої точки існує завдання (зробити фото, поставити електронний підпис, внести суму тощо), але водій його не виконав, то точка вважатиметься проблемною і відобразиться у вкладці Журнал.
Зверніть увагу! Контроль виконання завдання не може бути поєднаний з іншими параметрами (Приїзд, Від’їзд, Час у точці тощо) в одному правилі.
Пріоритет правила
Під час створення правила можна встановлювати його пріоритет (важливість), обираючи необхідне числове значення в параметрі Пріоритет правила. Найбільш пріоритетне (важливе) правило відображатиметься в полі Причина на вкладках Точки та Журнал Документ Контроль Доставки.
Під час установлення пріоритету керуємося принципом: що вищим є значення пріоритету, то важливішим є правило (тобто правило з присвоєним пріоритетом «1» буде важливішим за правило з пріоритетом «0», а правило з пріоритетом «2» буде важливішим за правило з пріоритетом «1» і т. д.). Якщо для всіх правил у параметрі Пріоритет правил залишити встановлене за замовчуванням значення Auto, у полі Причина вказуватиметься перше правило, що спрацювало.
Зверніть увагу! Для ідентифікації правила, що спрацювало, необхідно під час створення правила заповнювати його «Опис».
Якщо Вас зацікавив описаний функціонал – ми готові продемонструвати його роботу, виконати необхідні налаштування та надати доступ до сервісу. Для цього залиште заявку на сайті ANT-Logistics.
